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- Die Vivento Customer Services GmbH (VCS) ist ein Servicecenter-Unternehmen mit Sitz in Bonn. Das Unternehmen wurde 2004 gegründet und ist als GmbH organisiert, deren Anteile zu 100 % von der Deutschen Telekom AG gehalten werden. Die Vivento Customer Services ging aus einem Geschäftsmodell der Vivento hervor. Als Tochtergesellschaft der Telekom besteht ihre Aufgabe darin, Callcenter-Tätigkeiten als Kerngeschäft zu betreiben und auf dem Markt anzubieten. Das hierfür erforderliche Personal wirbt die VCS zum größten Teil von der Vivento an, wodurch aufgrund von Rationalisierungsmaßnahmen beschäftigungslos gewordene Konzernmitarbeiter in eine neue Tätigkeit überführt werden. Weiterer Personalbedarf wird durch Leih- und Zeitarbeitskräfte (Arbeitnehmerüberlassung) abgedeckt. Die Produkt- und Dienstleistungspalette des Unternehmens umfasst alle Bereiche des Kundendienstes, vom klassischen Kundenservice oder individuellen Kundenbindungsmaßnahmen über Kampagnenservice, Vertriebsunterstützung bis hin zur Übernahme ganzer Geschäftsprozesse, dem Business Process Outsourcing. Seit 2008 bietet das Unternehmen über die Tochtergesellschaft „Vivento Digital Services“ (VDS) Lösungen für Dokumenten- und elektronische Personal- sowie Patienten-Management an. (de)
- Die Vivento Customer Services GmbH (VCS) ist ein Servicecenter-Unternehmen mit Sitz in Bonn. Das Unternehmen wurde 2004 gegründet und ist als GmbH organisiert, deren Anteile zu 100 % von der Deutschen Telekom AG gehalten werden. Die Vivento Customer Services ging aus einem Geschäftsmodell der Vivento hervor. Als Tochtergesellschaft der Telekom besteht ihre Aufgabe darin, Callcenter-Tätigkeiten als Kerngeschäft zu betreiben und auf dem Markt anzubieten. Das hierfür erforderliche Personal wirbt die VCS zum größten Teil von der Vivento an, wodurch aufgrund von Rationalisierungsmaßnahmen beschäftigungslos gewordene Konzernmitarbeiter in eine neue Tätigkeit überführt werden. Weiterer Personalbedarf wird durch Leih- und Zeitarbeitskräfte (Arbeitnehmerüberlassung) abgedeckt. Die Produkt- und Dienstleistungspalette des Unternehmens umfasst alle Bereiche des Kundendienstes, vom klassischen Kundenservice oder individuellen Kundenbindungsmaßnahmen über Kampagnenservice, Vertriebsunterstützung bis hin zur Übernahme ganzer Geschäftsprozesse, dem Business Process Outsourcing. Seit 2008 bietet das Unternehmen über die Tochtergesellschaft „Vivento Digital Services“ (VDS) Lösungen für Dokumenten- und elektronische Personal- sowie Patienten-Management an. (de)
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- Die Vivento Customer Services GmbH (VCS) ist ein Servicecenter-Unternehmen mit Sitz in Bonn. Das Unternehmen wurde 2004 gegründet und ist als GmbH organisiert, deren Anteile zu 100 % von der Deutschen Telekom AG gehalten werden. (de)
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