"2752301"^^ . . . "Unter Control Center Solution versteht man die generische Betrachtung von Leitzentralen (bzw. Einsatzzentralen, Leitstellen) mit sicherheitsrelevanten Aufgaben. Die Aufgabe einer Control Center Solution (innovativen Leitzentralen-L\u00F6sung) besteht darin, Menschen in einer Kontroll- und Einsatzzentrale optimal zu unterst\u00FCtzen, um sicherheitskritische bzw. sicherheitsrelevante Prozesse zentral zu steuern. Dabei wirken (vereinfacht dargestellt) im Wesentlichen drei Komponenten zusammen: Die taktische Lagedarstellung, Planungs- & Management-Tools sowie ein System zur Sprach- und Datenkommunikation."@de . "Unter Control Center Solution versteht man die generische Betrachtung von Leitzentralen (bzw. Einsatzzentralen, Leitstellen) mit sicherheitsrelevanten Aufgaben. Die Aufgabe einer Control Center Solution (innovativen Leitzentralen-L\u00F6sung) besteht darin, Menschen in einer Kontroll- und Einsatzzentrale optimal zu unterst\u00FCtzen, um sicherheitskritische bzw. sicherheitsrelevante Prozesse zentral zu steuern. Dabei wirken (vereinfacht dargestellt) im Wesentlichen drei Komponenten zusammen: Die taktische Lagedarstellung, Planungs- & Management-Tools sowie ein System zur Sprach- und Datenkommunikation. Die Arbeit im sicherheitsrelevanten Umfeld (z. B. Flugsicherung, \u00D6ffentliche Sicherheit) stellt dabei besondere Herausforderungen: Egal ob Lotse, Disponent oder Fahrdienstleiter \u2013 sie alle haben die Aufgabe, Menschen und Gut vor Gefahren zu sch\u00FCtzen. Ein spezieller Arbeitsplatz mit optimierter Bedienschnittstelle \u2013 das hei\u00DFt alle relevanten Informationen werden \u00FCbersichtlich auf einem Bildschirm dargestellt \u2013 soll den Anwender (\u201EOperator\u201C) dabei unterst\u00FCtzen, in kritischen Situationen m\u00F6glichst rasch und richtig zu reagieren. Die Ist-Situation beinhaltet neben dem Bild der Bedarfssituation (geografische Verteilung von Situationen, die eine Intervention durch Einsatzkr\u00E4fte erfordern) auch den Einsatzmittelzustand (aktuelle Verf\u00FCgbarkeit und geografische Verteilung von Einsatzmitteln wie z. B. speziellen Fahrzeugen oder Personen mit besonderen Befugnissen oder F\u00E4higkeiten) sowie die relevanten Umweltbedingungen. Die Erfassung der Ist-Situation erfolgt einerseits durch verschiedenste Meldungen (Alarmausl\u00F6sung, Lageberichterstattung \u00FCber unterschiedlichste Kommunikationswege, z. B. \u00F6ffentlicher Notruf, Funkbericht von ersten Einsatzkr\u00E4ften, die am Notfallort eintreffen etc.) und andererseits durch verschiedenste Sensoriken (z. B. automatische Brandmeldeanlagen, CCTV-Beobachtungen, Verkehrs-, Radar-, Wetter-, und andere Umweltdatensensoren) sowie durch die Lokalisierung und Zustandserfassung der Einsatzmittel (AVL \u2013 Automatic Vehicle Location und Personenortung). Diese Informationen werden h\u00E4ufig auch auf einer digitalen Karte als taktisches Verkehrsbild dargestellt, dass mit Hilfe eines Geografischen Informationssystem (GIS) erstellt wird. Die Soll-Situation definiert sich durch Anforderungen an die Arbeit der Leitzentrale (laufend optimale Zuordnung verf\u00FCgbarer Einsatzmittel zu den geografisch verteilten Situationen mit Interventionsbedarf, Einhaltung bestimmter Maximalzeiten f\u00FCr die Intervention, Kapazit\u00E4ts-/Bedarfs-/Angebots-/Optimierungsprozess etc.), oft auf der Basis von Gesetzen, Vorschriften oder Vertr\u00E4gen. Die Diskrepanz zwischen Ist- und Soll-Situation wird unter Zuhilfenahme von Planungs- & Management Tools (workflow engine, intelligent decision support tools, Computer Assisted Dispatching) f\u00FCr die Entscheidung durch den Operator aufbereitet. Dieser trifft seine Entscheidung mit der Zielsetzung, jene Diskrepanz zwischen Ist- und Soll-Situation zu minimieren \u2013 im sicherheitsrelevanten Anwendungsbereich wird die endg\u00FCltige Entscheidung dem Menschen \u00FCberlassen. Das bedingt besonderes Augenmerk auf die Mensch-Maschine Schnittstelle. Diese muss dem Operator einen laufenden \u00DCberblick \u00FCber die aktuelle Situation geben und die f\u00FCr die Entscheidung notwendigen Informationen klar und deutlich und in hochkonzentrierter Form anbieten. Die Kommunikation der Entscheidungen (wie auch manche Datengewinnung) \u2013 und damit Einflussnahme auf die Umwelt zur Optimierung der Situation \u2013 geschieht durch Kommunikation in Form von Sprache und Daten; Menschen- und Maschinenlesbar. Speziell f\u00FCr den Einsatz im sicherheitskritischen Bereich muss sie dabei bestimmte Anforderungen erf\u00FCllen, wie z. B. Rufaufbau in Millisekunden oder Ausfallsicherheit."@de . . . . "157982796"^^ . . . "Control Center Solutions"@de . . .